O que é o programa Santa Fidelidade?
O Santa Fidelidade é o mais novo programa de sócios do Santa Cruz Futebol Clube.
Qual o prazo de duração do programa Santa Fidelidade?
Não existe prazo para fim do programa Santa Fidelidade.
Quais os benefícios do programa Santa Fidelidade?
Descontos exclusivos na compra de ingressos para jogos do Santa Cruz no estádio Jose do Rego Maciel e na rede de benéficos “Santa Fidelidade”, acesso as dependências sociais do clube, entre outros benefícios. Para saber todos os benefícios dos sócios do Santa Cruz clique aqui.
Além do ingresso, o que mais ganho aderindo ao programa Santa Fidelidade?
Descontos na rede de benéficos “Santa Fidelidade”, acesso as dependências sociais do clube, entre outros benefícios. Para saber todos os benefícios dos sócios do Santa Cruz clique aqui.
Já sou cliente do sócio torcedor atual, o que devo fazer?
Para você que já tem login e senha, esses não vão mudar para o acesso a área de sócios. Para o sócio que não tem acesso, atualmente, o seu login será seu numero de matricula e a senha a sua data de aniversario (DDMMAAAA). Exemplo: Login: 016110 Senha: 02021900. Caso não tenha o seu numero de matricula deve entrar em contato com o clube no número +(55) 81 3444-6699.
Quais as modalidades de pagamento?
As modalidades de pagamento são cartão de credito (pelo site PagSeguro da UOL), boleto bancário ou em dinheiro no setor de arrecadação do clube.
Não tenho acesso à internet, como devo fazer?
Deve entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone +(55) 81 3444-6699 para maiores informações. Na sede social do Santa Cruz Futebol Clube será possível fazer o cadastro e emitir o boleto no clube. O endereço da sede social do clube é Avenida Beberibe, nº 1285, Arruda - Recife/PE - CEP 52130-00.
Se o programa é do Santa Cruz, porque o boleto vem no nome Coral Investimentos no Esporte?
A Coral Investimentos no Esporte é a empresa contratada para fazer o programa de relacionamento Santa Fidelidade. Todo o pagamento virá para o Santa Cruz Futebol Clube.
É necessária a aquisição de um novo cartão? Qual é a diferença deste para o anterior?
É necessária a aquisição de um novo cartão. Ele é um cartão de ultima geração utilizado nos maiores clubes do mundo. Está agregada ao serviço do cartão a tecnologia MIFARE. Esse cartão possui uma antena e um chip que vai conter todas as suas informações como sócio do clube. Em breve, será possível a compra de ingressos on-line e o seu cartão do programa “Santa Fidelidade” será o meio de acesso aos jogos do Santa Cruz no estádio José do Rego Maciel.
Como faço para pegar o novo cartão?
Todos os cartões serão disponibilizados, em breve na sede social. O endereço da sede social é Avenida Beberibe, nº 1285, Arruda - Recife/PE - CEP 52130-000.
Posso recebê-lo em casa?
Infelizmente não disponibilizaremos a entrega a domicilio dos cartões de sócio, todos serão disponibilizados, em breve na sede social. O endereço da sede social é Avenida Beberibe, nº 1285, Arruda - Recife/PE - CEP 52130-000.
Além dos jogos do Santa Cruz ele será válido em mais algum lugar?
Sim, ele deverá ser apresentado nas lojas conveniadas na rede de benefícios “Santa Fidelidade”, junto ao comprovante de pagamento da mensalidade ou anuidade, para obter os descontos exclusivos aos sócios do Santa Cruz.
Onde posso ver quais lojas são conveniadas na rede de benefícios “Santa Fidelidade”?
Para saber quais lojas são conveniadas a rede de benefícios é preciso entrar na área de “Descontos” e no link “Rede credenciada”, ou clique aqui.
Qual o valor para os dependentes?
Os dependentes são isentos de mensalidade. Só devem pagar uma taxa de R$ 10,00, para a aquisição do cartão.
Quais os benefícios dos dependentes?
Desconto de 50% no valor do ingresso, para arquibancada, de jogos do Santa Cruz no estádio José do Rego Maciel, Arruda.
Tenho dependentes. O acesso deles aos jogos será no mesmo cartão que o meu?
Não, os dependentes deverão fazer o seu cartão individual. O custo do cartão é de R$ 10,00.
É possível acessar aos jogos sem o cartão?
Caso tenha esquecido o seu cartão será necessário comprovar com outra documentação que você está em dia e que foi feita a compra do ingresso on-line. Caso o ingresso não tenha sido adquirido pela internet será possível comprar nos totens apto para acessar o Arruda.
Se eu perder o cartão como devo proceder?
Será preciso enviar um e-mail para o atendimento@santafidelidade.com.br, e fazer a compra do cartão na arrecadação com a apresentação de um boletim de ocorrência.
Como faço para adquirir meus ingressos?
Através do site www.santafidelidade.com.br, na área restrita de sócio.
O cartão será o meu ingresso?
Sim, você terá de utilizar como o seu ingresso para os jogos do Santa Cruz no estádio do Arruda. Para uma maior segurança dos sócios estamos instalando catracas eletrônicas que darão acesso aos sócios do clube com o cartão. Para que esse acesso seja garantido é preciso à compra do ingresso on-line, para a maior comodidade e facilidade do sócio do Santa Cruz.
Posso comprar diversos jogos de uma só vez?
Sim, caso estejam disponíveis no site www.santafidelidade.com.br, na área restrita de sócios.
Eu queria comprar ingresso para um jogo que ainda não aconteceu, mas ele não está disponível. Ainda é possível comprar?
Só poderá ser feita a compra de ingressos disponíveis no site.
Há um jogo futuro que não está disponível comprar. É possível reservar o meu ingresso?
Só poderá ser feita a compra de ingressos disponíveis no site.
Posso comprar mais de um ingresso ao mesmo tempo?
É possível para diferentes jogos, não para o mesmo evento. Caso você seja um sócio contribuinte, poderá fazer a compra dos ingressos dos dependentes junto ao seu, para um mesmo jogo no estádio José do Rego Maciel.
Já tenho o novo cartão do Programa Santa Fidelidade, o que devo fazer?
Entrar no site, fazer o login na área restrita de sócios e fazer a compra do ingresso na aba “Ingressos”, “Comprar Ingressos”.
Estou em atraso, mas pretendo ir ao jogo, como devo fazer?
Se já possuir a carteirinha é preciso regularizar o seu status, com no mínimo 48 (quarenta e oito) horas de antecedência, e comprar o ingresso do jogo na área restrita de sócios.
Como sei se estou em atraso no meu plano?
Existe um histórico de pagamento dentro da área restrita de cada sócio.
Consigo comprar ingressos só para jogos no Arruda? E quando o Santa Cruz for visitante?
Infelizmente não trabalhamos com essa possibilidade ainda por dependermos de acordo com os outros clubes.
Como adquiro ingressos para os meus dependentes?
O dependente estando cadastrado será feita a compra pelo titular na área restrita do sócio, na aba “Ingressos”. O sócio titular pode escolher se vai comprar ingresso tanto para o titular quanto para qualquer dependente.
É preciso comprar o ingresso do sócio titular para poder comprar o ingresso dos dependentes?
Não é preciso comprar o ingresso do sócio titular para comprar ingressos de dependentes. É possível comprar ingresso só para os dependentes.
Meus dependentes precisam do titular para gozar dos benefícios do programa Santa Fidelidade?
Não, mas é necessário que o titular esteja em dia com a mensalidade.
| 5. Rede Tricolor de Descontos |
O que é a Rede Tricolor de Descontos?
Uma rede de lojas conveniadas com descontos especiais para sócios, em dia, do Santa Cruz Futebol Clube.
Porque ela é importante para o clube?
Para estreitar o relacionamento entre a comunidade tricolor, empresários tricolores e sócios do clube.
O que devo fazer para gozar dos benefícios do programa Rede Tricolor de Descontos?
Estar em dia com suas obrigações de sócio e apresentar a carteirinha, junto ao comprovante de pagamento, quando solicitado pelas lojas conveniadas
Quais são as lojas conveniadas?
As lojas que estão na área “Descontos”, “Rede credenciada”.
Posso acessar as piscinas com o novo cartão?
Sim, desde que esteja em dia com o clube e tenha feito o exame medico da piscina.
Como faço para conseguir o exame medico?
Procurar o departamento medico que fica ao lado da academia, dentro da sede social do Santa Cruz Futebol Clube.
Posso acessar a academia do clube com o novo cartão?
Sim, desde que esteja em dia com o clube e seja sócio da academia.
Quais outras dependências do clube posso usufruir através do programa Santa Fidelidade?
Toda a área da sede social do clube.
Sou s ócio contribuinte. Posso votar nas próximas eleições?
Sim, desde que esteja com suas obrigações em dia.
Qual o portão de sócios?
É o portão 3 (três), na rua das moças.
Quais são as lojas conveniadas?
As lojas conveniadas estão no site www.santafidelidade.com.br na área “Descontos”, “Rede credenciada”. Para um acesso mais rápido clique aqui.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Via cartão de credito (pelo site PagSeguro da UOL), boleto bancário ou no setor de arrecadação do clube.
Qual o desconto para ingressos?
Desconto de 50% no valor do ingresso, para arquibancada, de jogos do Santa Cruz no estádio José do Rego Maciel, Arruda.
O desconto é para qualquer jogo do Santa Cruz?
Não, só para os jogos do Santa Cruz no estádio José do Rego Maciel, Arruda.
Quais são os cargos eletivos do clube?
Presidência executiva, vice-presidência executiva, presidência da comissão patrimonial, comissão patrimonial e conselho.
Quem pode ser meu dependente?
Esposa, ou marido, filhos e a mãe.
Qual o valor para os dependentes?
Os dependentes são isentos de mensalidade. Só devem pagar uma taxa de R$ 10,00, para a aquisição do cartão.
Qual os benefícios dos dependentes?
Desconto de 50% no valor do ingresso, para arquibancada, de jogos do Santa Cruz no estádio José do Rego Maciel, Arruda.
Se eu não tiver acesso à internet como faço para pegar o boleto?
Será possível fazer o pagamento das mensalidades na sede social do clube na área da arrecadação.
